Ein Wecasa-Pro kann eine Dienstleistung ablehnen oder eine laufende Session abbrechen, wenn die Bedingungen der Wohnung kein sicheres oder gesundes Arbeiten ermöglichen.
đ« Situationen, die als unhygienisch gelten
Hier sind die hĂ€ufigsten FĂ€lle, die zu einer Ablehnung fĂŒhren können:
1. ĂbermĂ€Ăiger MĂŒll oder extreme Unordnung
Böden bedeckt mit MĂŒll, Essensresten oder Exkrementen
Starke GerĂŒche (Verwesung, volle MĂŒllsĂ€cke, Drogen usw.)
Extreme Ansammlungen von GegenstÀnden, die den Zugang verhindern (Messie-/Diogenes-Syndrom)
Beispiel:
âDer Pro kann das Badezimmer nicht erreichen, weil der Eingang durch MĂŒllsĂ€cke blockiert ist.
2. SchÀdlingsbefall oder schÀdliche Tiere
Kakerlaken, Bettwanzen, MĂ€use, Ratten
Nicht gereinigte Tierklos, Tierkot auf dem Boden
Beispiel:
âDer Pro stellt einen Kakerlakenbefall in der KĂŒche fest, wodurch Reinigungs- oder Beauty-Dienstleistungen unmöglich werden.
3. Allgemeiner Mangel an Hygiene
Starke Schimmelbildung auf OberflÀchen
Stehendes Wasser, Abwasserlecks
Stark verschmutzte WĂ€sche in mehreren RĂ€umen
Beispiel:
âDie Badewanne ist seit mehreren Tagen mit stehendem Wasser gefĂŒllt und verströmt einen starken Geruch, was jede Reinigungsleistung unmöglich macht.
4. Fehlende grundlegende Ausstattung
Um die Sicherheit des Profis und den reibungslosen Ablauf der Session zu gewÀhrleisten:
Keine ElektrizitÀt
Kein flieĂendes Wasser
Keine Heizung im Winter bei extremen Temperaturen
GefÀhrliche GerÀte oder defekte elektrische Installationen
Beispiel:
âDer Pro kommt zur Reinigung beim Kunden an, aber es gibt weder Wasser noch Strom, wodurch die Dienstleistung nicht erbracht werden kann.
5. Sicherheitsrisiken
Rutschige oder instabile Böden
GefÀhrliche GegenstÀnde (Scherben, Spritzen, Klingen usw.)
Beispiel:
âDer Pro findet Glasscherben auf dem Boden oder eine offensichtlich gefĂ€hrliche Umgebung vor.
âïž Wie lĂ€sst sich eine Ablehnung vermeiden?
Um eine sichere und angenehme Session zu gewÀhrleisten:
Einen (minimal) sauberen, freien und zugÀnglichen Bereich vorbereiten
GegenstÀnde wegrÀumen, die den Zugang behindern könnten
Sicherstellen, dass die RĂ€ume ausreichend beleuchtet, beheizt und ausgestattet sind
âčïž Was passiert, wenn die Wohnung als unhygienisch eingestuft wird?
Wenn der Pro die Dienstleistung nicht ausfĂŒhren kann:
Die Session kann vor Ort abgesagt werden
StornogebĂŒhren können gemÀà den Wecasa-AGB anfallen
Der Profi meldet den Vorfall fĂŒr eine interne Nachverfolgung
đ§Œ Wichtig: Wecasa bietet keine technischen oder spezialisierten Reinigungsdienste an
Wecasa-Reinigungsleistungen decken nicht ab:
Reinigungen nach SchadensfÀllen
Reinigungen nach Renovierungen oder Bauarbeiten
Extreme EntrĂŒmpelungen
Verwahrloste Wohnsituationen
FĂŒr solche FĂ€lle empfehlen wir spezialisierte Unternehmen.