❗️Aktuell können Sie Wecasa nur über die Website nutzen. Die App folgt später in diesem Jahr.❗️
Sie buchen einen Wecasa-Reinigungsservice? Egal, ob Sie zum ersten Mal oder regelmäßig einen Termin buchen, hier erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft! 👇
Zunächst einmal sollten Sie wissen, dass es uns gibt, um Ihnen das Leben zu erleichtern! Unser Angebot an häuslichen Dienstleistungen ist für jeden zugänglich, egal ob Sie in einem Studio oder einem großen Haus wohnen. Die Pros passen sich Ihren Räumlichkeiten an, nicht umgekehrt. Hier finden Sie alle unsere Ratschläge, wie Sie sich am besten auf Ihren Termin vorbereiten können, und wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen, die Sie haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
📍 1) Geben Sie bei der Buchung alle notwendigen Informationen an
Um Zeit zu sparen und Ihrer Reinigungskraft die Arbeit zu erleichtern, sollten Sie in Ihrer Buchungsanfrage die wichtigsten Details angeben:
✅ Ihre vollständige Adresse 🏠
✅ Eingangscodes, Etagennummern oder besondere Zugangsanweisungen
✅ Besondere Wünsche oder Prioritäten für die Reinigung
💡 Je mehr Informationen Sie uns im Voraus zur Verfügung stellen, desto reibungsloser wird der Ablauf sein!
🧴 2) Haushaltsprodukte und Geräte vorbereiten
Ihr Wecasa-Pro wird Ihre eigenen Reinigungsmittel und Werkzeuge verwenden, es sei denn, Sie wählen die Option, dass er seine eigenen mitbringt. Diese Option erscheint, wenn Sie das Buchungsformular ausfüllen, nachdem Sie Ihre Verfügbarkeit angegeben haben.
🛒 Die wichtigsten Reinigungsmittel, die Sie bereithalten sollten:
✔️ Weißer Essig → natürlich und wirksam für verschiedene Oberflächen (Mikrowelle, Fenster usw.)
✔️ Mehrzweckreiniger → Für Oberflächen in Küche und Bad
✔️ Toilettenreiniger
✔️ Oberflächenspezifische Produkte → Holz, Glas, Fußböden (je nach Bedarf in Ihrer Wohnung)
✔️ Bleichmittel (optional) → Zur Desinfektion von Flächen
💡 Keine Produkte? Kein Problem! Sie können bei der Buchung die Option "Haushaltsprodukte vom Pro gestellt" auswählen. Ihre Reinigungskraft bringt dann alles Nötige mit.
🧹Unverzichtbare Ausrüstung zur Vorbereitung:
✔️ Staubsauger → Überprüfen Sie, ob der Beutel voll ist und halten Sie verschiedene Düsen bereit
✔️ Mopp & Eimer
✔️ Schwämme → Beschriften Sie sie für verschiedene Verwendungszwecke (Geschirr, Oberflächen usw.)
✔️ Mikrofasertücher → Sanft und effektiv zum Staubwischen
✔️ Bügeleisen & Bügelbrett → Wenn Sie einen Bügelservice angefordert haben
💡 Wenn Sie andere Geräte haben, bereiten Sie diese im Voraus vor, damit Sie mit Ihrem Pro besprechen können, ob sie nützlich sind.
💬 3) Kommunizieren Sie vor der Sitzung mit Ihrem Pro
Nehmen Sie sich bei der ersten Reinigung ein paar Minuten Zeit:
🗺️ Besichtigen Sie kurz Ihr Zuhause
📌 Besprechen Sie Ihre Prioritäten (was ist am wichtigsten und was ist weniger dringend?)
⏳ Vereinbaren Sie ein Zeitmanagement (damit sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können)
💡 Dieses Gespräch sorgt für klare Erwartungen und die besten Ergebnisse!
🏠 4) Muss ich während der Sitzung zu Hause sein?
Das hängt von Ihnen ab! Es gibt keine Regeln, aber hier ist unsere Empfehlung:
✔️ Beim ersten Termin ist es hilfreich, am Anfang dabei zu sein, um Anweisungen zu geben, und am Ende, um den Service zu überprüfen.
✔️ Wenn Sie zu Hause bleiben, lassen Sie Ihren Pro arbeiten - aber Sie können in der Mitte des Service immer eine "Mini-Kontrolle" machen, um zu sehen, ob alles wie geplant läuft und ob er etwas braucht!
✔️ Wenn Sie lieber unterwegs sind, können Sie eine Schlüsselübergabe vereinbaren.
❓ Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über die Wecasa-App kontaktieren oder online (Konto > Kontakt). Wir helfen Ihnen gerne weiter 😊.