❌ Fragen zur Sitzung
Ist etwas nicht so gelaufen wie erwartet? Finden Sie Lösungen für häufige Sitzungsprobleme.
❌ Wie kann ich mein Termin stornieren?Schritte zur Stornierung einer einmaligen oder regelmäßigen Session, Terminverschiebung statt Stornierung und Stornierungsgebühren.
🔄 Wie kann ich meine Buchung ändern?Wie Sie Ihre Buchungsdaten ändern, Änderungen für bestätigte Sessions beantragen und was Sie tun können, wenn Ihr Pro die Änderung ablehnt.
😞 Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Termin nicht zufrieden bin?Wie Sie Feedback zu Ihrer Wecasa-Erfahrung geben, Probleme melden und was Sie vom Qualitätsteam erwarten können.
⏰ Was mache ich, wenn mein Pro zu spät kommt oder nicht auftaucht?Was ist zu tun, wenn sich Ihr Wecasa-Pro verspätet oder nicht erscheint?
💳 Warum wurde mein Konto belastet, bevor mein Termin stattgefunden hat?Verstehen des Wecasa-Vorabgenehmigungsverfahrens, warum es als Gebühr erscheinen kann und was zu tun ist, wenn es scheitert.