Wecasa-handbuch
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Von Nils und 3 weiteren Personen4 Autoren36 Artikel
Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen über die Partnerschaft
- Wer ist Wecasa und welche Werte vertreten wir?Wie kann man Wecasa vorstellen?
- Die 10 wichtigsten Dinge, die du als Wecasa-Pro wissen musstWelcome Sessions - Aufträge - Wecasa Schadenshilfe - Bezahlung
- Willkommen bei den Wecasa-Welcome-Meetings!Wir organisieren regelmäßig Online-Meetings, um euch kennenzulernen und euch alles Wichtige zu erklären.
- Wie wird die Reihenfolge der Aufträge bestimmt?Reihenfolge der Aufträge - Wecasa-Score
- Wie kann ich mehr Aufträge erhalten?Du fragst dich, wie du mehr oder interessantere Aufträge bekommen kannst? Hier erfährst du alles! 👇
Ablauf der Wecasa-Leistungen
Du hast eine Anfrage angenommen – und jetzt? Hier erfährst du alles über den Ablauf einer Wecasa-Sitzung, damit alles reibungslos funktioniert! 🚀
- Tipps für einen erfolgreichen Start mit WecasaDu bist neu bei Wecasa? Hier sind die 5 wichtigsten Dinge, die du wissen solltest, um dein Abenteuer als Wecasa-Pro optimal zu beginnen!
- Die Kundenbewertung bei WecasaNach jeder Sitzung hast du die Möglichkeit, deinen Kunden zu bewerten und eventuelle Rückmeldungen zu geben. 🏅
- Unangemessenes Verhalten & Kundenanfragen nach DirektbuchungenBei Wecasa legen wir großen Wert auf Respekt – sowohl für unsere Pros als auch für unsere Kunden.
Funktionsweise und Einstellungen des Wecasa-Kontos
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Pro-Konto einrichten und Ihre Einstellungen personalisieren können.
- Die Wecasa Pro-App: Dein unverzichtbares ArbeitsmittelDie Wecasa Pro-App
- Wie stelle ich meinen Umkreis ein?Einsatzgebiet einrichten
- Dein professionelles Profilbild – Jetzt bist du dran! 📸Stell dir sicher, dass dein Profilfoto den Standards von Wecasa entspricht, um Vertrauen und Professionalität zu schaffen!
- So verwaltest du deinen Wecasa-KalenderLerne, wie du deine Verfügbarkeit und Abwesenheiten verwaltest und dein Zeitmanagement optimierst – damit du die besten Anfragen erhältst! 🚀
- Wie kann ein Kunde eine Buchung direkt bei mir vornehmen?Ein Kunde möchte eine weitere Sitzung mit dir buchen? Hier erfährst du, wie es funktioniert! 👇
- Was passiert, wenn ich zu viele Buchungsanfragen ablehne?Du fragst dich, ob das Ablehnen von Anfragen Auswirkungen auf dein Konto hat? Hier erfährst du alles! 👇
- Alles über den Wecasa-TreuescoreBei Wecasa legen wir großen Wert auf Kundentreue, und wir erklären dir, warum das auch für dich wichtig ist!
Hilfe zu einer Sitzung
Hilfe zu einer Sitzung
- Der Kunde ist nicht da – was tun?Du bist am vereinbarten Ort angekommen, aber niemand öffnet? Hier ist, was du tun musst! 👇
- Wie kann ich einen Termin ändern?Hier erfährst du, wie du einen Termin direkt über die Wecasa Pro-App ändern kannst! 👇
- Wie storniere ich einen oder mehrere Termine?👉 Hier erfährst du, wie du korrekt vorgehst, wenn du einen Termin absagen musst. 👇
- Mein Kunde hat seinen Termin storniert – Wie funktionieren die Stornogebühren?Stornogebühren - Kunde storniert seinen Termin
- Wie erhalte ich mehr Kundenbewertungen?Kundenbewertungen erhalten - Tipps
- 🛠️ Wecasa-Assistenz – Was tun bei einem Schaden beim Kunden?Wecasa-Assistenz - Was tun bei einem Schaden beim Kunden
- Was gehört zu einer Standardreinigung?Bucht ein Kunde eine Standardreinigung hat er meistens präzise Vorstellungen darüber was sie beinhaltet. Hier eine Liste für den Überblick.
- Was gehört zu einer Grundreinigung?Bucht ein Kunde eine Grundreinigung, hat er oft präzise Erwartungen. Hier eine Übersicht darüber, was sie beinhalten kann.
Die Wecasa Pro-App & Dein Konto verwalten
Hier erfährst du alles, was du wissen musst, um dein Konto optimal zu nutzen.
- Wie kann ich Wecasa kontaktieren?Support kontaktieren - Wecasa erreichen
- Stornierungen und ihre Auswirkungen auf dein KontoHier erfährst du alles über die Regeln für Stornierungen und deren Auswirkungen auf dein Konto.
- Wie kann ich die Dienstleistungen auswählen, die ich anbiete?Angebotene Dienstleistungen anpassen - Deine Kompetenzen angeben
- Ich erhalte keine mobilen Benachrichtigungen – was tun?Damit du keine neuen Buchungsanfragen oder wichtigen Updates verpasst, findest du hier eine Anleitung zur Fehlerbehebung.
- Ich habe den Eindruck, dass es einen Fehler in der Wecasa Pro-App gibt – was tun?Fehler Wecasa Pro App - Benachrichtigungen nicht aktiviert
- Check-in Funktion in der Wecasa Pro-AppCheck-in Funktion - Wecasa Pro-App
Einkommen & Zahlungen bei Wecasa – So funktioniert’s
Hier findest du alle wichtigen Infos rund um dein Einkommen und wie die Zahlungen bei Wecasa ablaufen.
- Zahlung deiner Einsätze – Alles, was du wissen musstBezahlung von abgeschlossenen Sitzungen
- Rechnungsstellung mit WecasaSo funktioniert die Rechnungsstellung für deine Sessions – einfach, transparent und automatisch.
- Zahlungsstatus deiner Sessions verstehenWie du erkennst, wann deine Zahlungen eingehen – alle Erklärungen zu den Statusanzeigen in deiner App.
- Zahlungsübersichten herunterladenBehalte den Überblick über deine Einnahmen – ganz einfach über deine App, monatlich oder vierteljährlich.
Wecasa Services: Alles, was du wissen musst
Ein Überblick über die verschiedenen Servicebereiche, in denen du mit Wecasa aktiv sein kannst.